О, нет! Мои новые босоножки от Гуччи застряли где-то в пути?! Не паникуем, мои дорогие шопоголики! Если магазин не доставил товар, который я, естественно, уже оплатила, то я, как королева шоппинга, знаю свои права!
Согласно Закону о защите прав потребителей, я могу устроить им настоящий разнос (в рамках закона, конечно!). Варианта два:
Ультиматум! Ставлю новый, максимально короткий срок доставки. И да, обязательно письменно, с уведомлением о вручении (доказательства нужны!). Если в новый срок товар не пришёл – переход к пункту 2.
Возврат денег! Вся сумма, включая доставку (если она была платной, естественно!), должна быть возвращена на мой счет. Тут тоже нужен письменный запрос, с указанием реквизитов. Закон на моей стороне, и пусть магазин не пытается тянуть время!
Полезный совет: всегда сохраняйте подтверждение оплаты, скриншоты переписки с магазином и все документы, связанные с заказом. Это ваши козыри в споре! Еще лучше – оплачивайте заказы через сервисы, обеспечивающие защиту покупателя (например, платежные системы с функцией возврата средств). И помните, мы, шопоголики, должны быть бдительны!
Интересный факт: за просрочку доставки некоторые магазины даже предлагают компенсацию в виде скидки на следующий заказ! Но лучше не доводить дело до этого, пусть все идет гладко!
Как вежливо спросить о заказе?
Лучше всего узнать, на какой стадии заказ, задав несколько вопросов. Сначала ненавязчиво: «Что вам понравилось из ассортимента?». А потом сразу же: «Чем я могу помочь вам оформить заказ?». Это как бы два в одном: и уточняешь, заинтересовался ли человек чем-то конкретным, и предлагаешь помощь, если нужна.
Полезные советы для онлайн-шопинга:
- Если продавец не отвечает, можно проверить статус заказа в личном кабинете сайта.
- Обратите внимание на сроки доставки, указанные при оформлении заказа.
- Если есть вопросы по оплате, лучше сразу уточнить у продавца доступные способы и возможные комиссии.
- Полезно сохранить подтверждение заказа и все переписки с продавцом.
А еще: иногда полезно прямо спросить: «Скажите, пожалуйста, на каком этапе сейчас находится мой заказ № [номер заказа]?». Это быстро и точно.
Что делать, если у вас возникла проблема с онлайн-покупкой?
Проблемы с онлайн-покупками случаются даже у опытных покупателей. Сначала всегда пытайтесь связаться напрямую с продавцом или интернет-магазином – часто это решает вопрос. Используйте все доступные каналы связи: электронную почту, телефон, чат на сайте. Записывайте все даты обращений и номера заказов – это поможет в дальнейшем.
Если диалог с продавцом не дал результатов, действуйте следующим образом:
- Проверьте политику возврата и обмена товара. Внимательно изучите её на сайте магазина. Часто там указаны сроки возврата, условия и необходимые документы.
- Сохраните все доказательства покупки: подтверждение заказа, переписку с продавцом, фото/видео бракованного товара, скриншоты с сайта.
- Обратитесь в соответствующие органы защиты прав потребителей: Управление по защите прав потребителей вашего региона и/или Генеральная прокуратура. На их сайтах обычно есть подробная информация о порядке подачи жалоб и необходимых документах.
- Подумайте о возможности оставить отзыв о продавце. На многих торговых площадках есть возможность оценить продавца и оставить комментарий к заказу, что может помочь другим покупателям избежать подобных проблем.
Полезный совет: Перед покупкой изучите отзывы о продавце на независимых ресурсах. Низкий рейтинг и многочисленные негативные отзывы – повод задуматься о целесообразности покупки у данного продавца.
Важно: Сроки обращения в органы защиты прав потребителей могут быть ограничены, поэтому не затягивайте с подачей жалобы.
Куда жаловаться, если задерживают доставку?
Задержали посылку? Не спешите паниковать. «Почта России» предоставляет несколько способов сообщить о проблеме. Самый удобный – онлайн-форма на сайте https://www.pochta.ru/claim. Там вы заполняете необходимые данные и оставляете жалобу. Важно предоставить как можно больше информации: номер отправления, дату отправки, предполагаемый срок доставки и, конечно, описание проблемы.
Альтернативные варианты:
- Мобильное приложение «Почты России». Быстрый и удобный способ, особенно если у вас под рукой нет компьютера. Функционал приложения аналогичен веб-версии.
- Обращение в отделении почтовой связи. Этот способ подойдет, если вы предпочитаете личное общение и хотите сразу получить консультацию специалиста. Однако имейте в виду, что это может занять больше времени.
Полезные советы:
- Запомните или запишите номер отправления – он понадобится для отслеживания статуса и обращения.
- Сохраните квитанцию или электронную копию чека об отправлении.
- Если отправление ценное, обязательно укажите это при подаче жалобы.
- Будьте готовы предоставить подтверждающие документы, например, фотографии поврежденной упаковки (если таковая имеется).
- Отслеживайте статус вашего обращения. Обычно «Почта России» отвечает в течение нескольких рабочих дней.
Важно помнить: Сроки рассмотрения жалобы зависят от загруженности и сложности ситуации. Будьте терпеливы, но настойчивы в случае игнорирования вашего обращения.
Что делать, если нарушены сроки доставки?
Если доставка задерживается, не паникуй! Сначала проверь трек-номер – возможно, посылка просто в пути и немного задерживается из-за форс-мажора (пробки, плохая погода и т.д.).
Если задержка существенная, и продавец не отвечает на сообщения, действуй! Можно попробовать установить новый, реальный срок доставки. Обязательно зафиксируй это письменно (скриншоты переписки, электронные письма – все пригодится!).
Если продавец отказывается игнорирует твои просьбы или новый срок нереален, можно отказаться от заказа и потребовать полного возврата денег.
Помни!
- Есть разница между небольшой задержкой и явным нарушением сроков. По закону обычно есть «допустимый» период.
- Записывай все: даты, время, номера заказов, скриншоты переписок. Это будет доказательством в случае спора.
- Обратись в службу поддержки магазина – они могут помочь решить проблему быстрее.
- Если магазин не идёт на контакт, можешь попробовать обратиться к платёжной системе (если оплачивал картой) или в органы защиты прав потребителей.
Что делать, если не доложили заказ?
Проблема недокомплектации заказов, к сожалению, актуальна для многих онлайн-покупателей. Что делать, если курьер уехал, а в коробке не все, что вы заказывали? Первое – не паниковать. Проверьте содержимое на соответствие заказу, используя копию заказа или скриншот.
Далее, свяжитесь с техподдержкой магазина. Запомните, они обязаны решить проблему. Варианта два: довезти недостающие товары или вернуть деньги за них. Предоставьте им фото или видео подтверждения недокомплектации, а также номер вашего заказа.
Если магазин отказывается сотрудничать, тогда необходимо действовать более решительно. Составьте официальную претензию в письменном виде и отправьте ее на электронную почту магазина. В претензии четко укажите дату заказа, номер заказа, перечислите недостающие товары, укажите сумму, которую вы хотите получить в качестве компенсации (стоимость недостающих товаров) и приложите доказательства (фото, видео, скриншоты переписки с магазином). Сохраните копию претензии себе.
Полезный совет: всегда проверяйте заказ при курьере! Не стесняйтесь распаковать посылку и проверить наличие всех товаров. Если вы обнаружили недостачу в присутствии курьера, составьте акт о несоответствии. Подписи курьера и ваши станут лучшим доказательством в спорной ситуации. Фото- и видеофиксация в момент распаковки также будут весомым аргументом в вашу пользу.
Обратите внимание: закон на вашей стороне. Несоответствие товара заказу – нарушение условий договора купли-продажи, и магазин обязан компенсировать вам убытки.
Несколько советов для минимизации рисков:
- Выбирайте проверенные магазины с положительными отзывами.
- Обязательно фотографируйте содержимое посылки перед тем, как курьер уедет.
- Сохраняйте все подтверждающие документы (чек, электронную переписку).
Как тактично напомнить про оплату?
Напоминание о платежах – задача, решаемая не только с помощью звонков, но и с помощью умной автоматизации. Вместо бесконечных напоминаний, используйте технологию в своих интересах. Зафиксируйте условия оплаты, используя цифровые инструменты.
Пример 1: Автоматизированные напоминания. Начните работу с фиксацией даты начала сотрудничества и суммы платежа в цифровом формате. Например, в совместном облачном документе или в чате. Далее, используйте функции автоматического напоминания, встроенные в многие мессенджеры или календарные приложения. Задайте напоминание о платеже за день или два до назначенной даты.
Пример 2: Интеграция с платежными системами. Если вы используете онлайн-платежные системы, многие из них предлагают опцию автоматического выставления счетов и напоминаний. Это экономит время и минимизирует вероятность забывчивости.
Пример 3: Прозрачная система отчетности. Создайте цифровой отчет о проделанной работе, который будет доступен клиенту. Это может быть онлайн-документ, где вы будете фиксировать этапы проекта и даты их завершения. Такой подход увеличивает прозрачность и снижает вероятность споров касательно оплаты.
В случае предоплаты: Не начинайте работу до поступления средств. Автоматизируйте этот процесс, используя специальные сервисы для приема онлайн-платежей, которые автоматически отправляют уведомления при получении оплаты. Можно добавить в сообщение о начале сотрудничества ссылку на форму оплаты.
Совет: Используйте приложения для управления задачами и финансами, которые интегрируются с платежными системами. Это позволит автоматизировать весь процесс, начиная от выставления счетов и заканчивая напоминаниями об оплате. На рынке представлен широкий выбор таких приложений – выберите то, которое лучше всего подходит под ваш стиль работы.
Как оспорить онлайн-заказ, который не был доставлен?
Случилось? Заказ не пришел! Не паникуйте, сначала спокойно свяжитесь с продавцом – это первое и самое важное. Объясните ситуацию, предоставьте номер заказа и, если есть, трек-номер. Продавцы обычно идут навстречу, особенно если вы вежливы и предоставляете всю необходимую информацию.
Полезный совет: сделайте скриншоты переписки с продавцом, подтверждения заказа и платежа – это пригодится, если дело дойдет до разбирательств.
Трек-номер – ваша палочка-выручалочка! Забивайте его на сайте курьерской службы и отслеживайте путь посылки. Может, она просто застряла на сортировочном центре или курьер пропустил ваш дом. Иногда бывает задержка, но обычно не более нескольких дней.
Если продавец кормит «завтраками» и не отвечает, или доставка задерживается больше чем на 30 дней (это уже нарушение!), тогда можно использовать закон о защите прав потребителей. Точные пункты зависят от страны и региона, но в большинстве случаев вы имеете право на возврат денег или повторную доставку.
Крайний случай: мошенничество. Если вы заподозрили обман (например, сайт выглядит подозрительно, нет никакой информации о продавце, платеж прошел, а товара нет и в помине), немедленно сообщите об этом в Федеральную торговую комиссию (FTC) или в аналогичный орган вашей страны. Также заморозьте свою кредитную карту – это поможет предотвратить дальнейшие потери.
Дополнительные советы:
- Перед покупкой читайте отзывы о продавце и сайте.
- Оплачивайте покупки через защищенные платежные системы.
- Сохраняйте всю переписку и подтверждающие документы.
Если ситуация зашла в тупик, можно обратиться к платежной системе, через которую вы оплачивали покупку. Они иногда могут помочь вернуть деньги, если продавец не выполнил свои обязательства.
Можно ли требовать компенсацию за задержку доставки?
Задержки доставки – распространенная проблема, особенно при заказе товаров онлайн. Однако, не стоит смиряться с этим. Зачастую, договор купли-продажи (или условия на сайте продавца) устанавливают сроки доставки. Просрочка этих сроков дает вам право на компенсацию.
Согласно законодательству, вы можете требовать от транспортной компании неустойку в размере 3% от стоимости доставки за каждый день просрочки. Это важное право, которое часто игнорируется потребителями.
Что нужно знать для успешного требования компенсации:
- Доказательства задержки: Сохраняйте все подтверждения заказа, включая информацию о сроках доставки и трекинг-номер. Скриншоты, электронные письма – все пригодится.
- Официальное обращение: Напишите претензию в транспортную компанию, указав номер заказа, дату заказа, обещанный срок доставки и фактическую дату получения. Приложите все имеющиеся доказательства.
- Размер компенсации: Рассчитайте неустойку, исходя из стоимости доставки и количества дней просрочки. Обратите внимание, что максимальный размер неустойки может быть ограничен законодательством или условиями договора.
- Срок предъявления претензии: Обычно претензию нужно подать в течение определенного времени после получения товара. Этот срок может отличаться в зависимости от законодательства вашего региона и условий договора. Поэтому лучше подать претензию как можно скорее.
Дополнительные нюансы:
- Если товар пришел поврежденным из-за задержки, вы можете потребовать не только компенсацию за просрочку, но и возмещение ущерба, причиненного повреждением товара.
- В некоторых случаях, вы можете потребовать компенсацию не только от транспортной компании, но и от продавца, если он несет ответственность за выбор транспортной компании и/или за организацию доставки.
- Если транспортная компания отказывается выплачивать компенсацию, готовьтесь к обращению в суд. Собранные доказательства значительно увеличат ваши шансы на успех.
Не бойтесь отстаивать свои права! Знание своих прав – залог успешного решения проблем с доставкой.
Куда жаловаться, если не доставили товар?
Не доставили товар? Это серьезно, особенно если вы ждали его долго и с нетерпением. Прежде чем обращаться в инстанции, необходимо грамотно зафиксировать нарушение. Сделайте скриншоты переписки с магазином, подтверждающие факт заказа и невыполнения обязательств по доставке, сохраните чеки или электронные квитанции об оплате.
Первый шаг: претензия магазину. Напишите письменную претензию с указанием всех деталей: номер заказа, дата заказа, дата предполагаемой доставки, стоимость товара, ваши контактные данные. Отправьте её заказным письмом с уведомлением о вручении – это сохранит доказательство отправки. Установите разумный срок для ответа (например, 7-10 дней). В претензии четко сформулируйте ваши требования – возврат денег или доставку товара.
Если магазин игнорирует претензию или отказывается сотрудничать:
Обращение в Роспотребнадзор. Собирайте все имеющиеся документы: претензию с подтверждением отправки, скриншоты переписки, чеки. В жалобе подробно опишите ситуацию, укажите все нарушения со стороны магазина и приложите копии документов. Роспотребнадзор может оштрафовать магазин за нарушение прав потребителя и помочь вам вернуть деньги.
Судебное разбирательство. Если Роспотребнадзор не дал желаемого результата или вы хотите взыскать неустойку (за просрочку доставки), то вам придется обратиться в суд. Обратите внимание, что суд может потребовать дополнительных доказательств. В зависимости от суммы иска, вам может потребоваться помощь юриста.
Полезные советы:
Внимательно читайте договор оферты магазина перед оформлением заказа. Он может содержать информацию о сроках доставки и ответственности за невыполнение обязательств.
Обращайте внимание на отзывы о магазине перед покупкой. Это поможет оценить его надежность и уровень обслуживания.
Сохраняйте все документы, связанные с заказом, на протяжении всего срока гарантии и после.
Важно помнить: Чем больше доказательств вы соберете, тем выше ваши шансы на успешное разрешение ситуации.
Какой срок доставки товара по закону?
Законные сроки доставки зависят от типа перевозки. В городе или пригороде ждите товар не более 10 дней с момента, как его отправили. Это касается, например, заказов из соседнего города или района.
Если же товар едет издалека (междугородняя доставка), то тут срок дольше – до 30 дней с даты, когда он должен был прибыть. То есть, если продавец обещал доставку к 10 числу, а товар приехал только через месяц, то срок доставки не нарушен только если он действительно приехал в пределах 30 дней с 10 числа.
Важно! Это лишь максимальные сроки. Продавцы обычно указывают более короткие сроки в описании товара или при оформлении заказа. Если продавец не укладывается в объявленные им сроки, то имеете полное право потребовать объяснения, а в случае задержки – и компенсацию.
Полезные советы:
- Внимательно читайте описание товара и условия доставки перед покупкой.
- Сохраняйте все подтверждающие документы (чек, номер заказа, переписку с продавцом).
- Если срок доставки нарушен, свяжитесь с продавцом и уточните причину.
- Если продавец не реагирует или отказывается решать проблему, обращайтесь в соответствующие инстанции (Роспотребнадзор).
Что делать, если товар задерживается?
Задержка доставки – неприятная ситуация, знакомая многим покупателям. Однако паниковать не стоит. Действуйте последовательно, используя проверенные методы.
Первым делом: свяжитесь с продавцом. Уточните причину задержки и запросите реальный срок доставки. Часто задержка объясняется объективными причинами (например, проблемами с логистикой), и простое уточнение информации может решить проблему. В общении фиксируйте все договоренности письменно (скриншоты переписки, электронные письма).
Если продавец не реагирует или предлагает нереальные сроки:
Требуйте возврата денег. Это ваше законное право, если продавец нарушил условия договора. Напомните ему о законодательстве о защите прав потребителей. Укажите, в какой форме вы предпочитаете получить возврат (на карту, электронный кошелек и т.д.).
Установите новый, разумный срок доставки. Предоставьте продавцу последний шанс выполнить свои обязательства. Обязательно зафиксируйте этот срок письменно.
Обратитесь в органы защиты прав потребителей. Они помогут вам разобраться в ситуации и отстоять свои права. Соберите всю необходимую документацию: подтверждение покупки, переписку с продавцом, информацию о сроках доставки.
Обратитесь в суд. Это крайняя мера, но если все предыдущие попытки не увенчались успехом, суд – единственный способ получить справедливость и возместить убытки (включая моральный ущерб).
Полезный совет: Перед покупкой внимательно изучайте условия доставки, сроки и политику возврата. Обращайте внимание на отзывы других покупателей о работе продавца. Это поможет избежать подобных проблем в будущем. Не стесняйтесь задавать продавцу уточняющие вопросы перед оформлением заказа.
Важно: Сбор доказательств (скриншоты, письма, чеки) – ключ к успешному разрешению конфликта. Чем больше у вас подтверждающих документов, тем больше шансов на положительный исход.
Можно ли вернуть деньги за долгую доставку?
Заказ не пришел вовремя? Это распространенная проблема, и закон на вашей стороне. Статья 23.1 Закона о защите прав потребителей дает вам два варианта действий при нарушении сроков доставки.
Вариант 1: Договориться о новом сроке. Если вы уверены в продавце и товар вам действительно нужен, попробуйте договориться о новом, более реальном сроке доставки. Важно зафиксировать этот новый срок письменно (электронная почта с подтверждением тоже подойдет). Не стесняйтесь уточнить причину задержки – это поможет оценить надежность продавца и вероятность своевременной доставки в будущем.
Вариант 2: Вернуть деньги. Если вы не хотите ждать или сомневаетесь в продавце, требуйте возврата полной стоимости товара. Закон на вашей стороне, и продавец обязан вернуть деньги.
Полезные советы:
- Всегда сохраняйте подтверждение заказа, включая информацию о сроках доставки.
- Свяжитесь с продавцом в письменной форме (письмо, электронная почта) о проблеме с доставкой, указав дату заказа, номер заказа и желаемый способ решения проблемы (новый срок или возврат денег).
- Если продавец отказывается возвращать деньги или устанавливать новый разумный срок, обратитесь в Роспотребнадзор или суд.
Что важно помнить: «Оговоренный срок» – это срок, указанный в договоре купли-продажи или на сайте магазина. Если срок не был оговорен, применяется разумный срок, который определяется исходя из обычных условий доставки подобного товара.
Как вернуть деньги за не доставленный товар?
Эх, бывает! Заказал, а товара нет. Значит, пишем претензию продавцу – это святое! Главное – письменно, чтоб потом не рыли землю. В претензии четко укажи, чего хочешь:
Доставку. Может, просто задержка? Укажи новый, разумный срок.
Отказ от товара. Если ждать уже сил нет, напиши, что отказываешься и требуешь вернуть деньги.
Возврат денег. Это самое важное! Укажи сумму, которую тебе должны вернуть (стоимость товара + доставку, если платил отдельно).
Штраф (неустойку). За каждый день просрочки обычно начисляется определенная сумма. Посмотри в договоре или на сайте магазина – там, как правило, указан размер неустойки. Если не найдёшь, вспомни закон о защите прав потребителей – там тоже есть информация о штрафах.
Важно! Приложи к претензии копии чека, подтверждения оплаты, скриншоты переписки с продавцом (если она велась) – всё, что может подтвердить твою покупку. Отправь претензию заказным письмом с уведомлением о вручении – так будет доказательство, что продавец получил твою претензию. Если продавец проигнорирует претензию или откажет в возврате денег, готовься к более решительным действиям: обращайся в Роспотребнадзор или в суд.
Полезный совет: перед покупкой внимательно читай отзывы о продавце и условия доставки. И всегда сохраняй подтверждения оплаты и переписки!
Что делать, если сроки доставки нарушены?
Задержки доставки – неприятная, но, к сожалению, распространенная ситуация. Если ваш долгожданный гаджет или товар не прибыл в срок, не паникуйте. У вас есть права!
Ваши действия:
Установите новый разумный срок. Свяжитесь с продавцом и обозначьте новый реалистичный срок доставки, зафиксировав это письменно (email, сообщение с подтверждением прочтения). Включайте в переписку номер заказа и детали задержки.
Откажитесь от договора и потребуйте возврат денег. Если новый срок не устраивает или продавец не реагирует, вы вправе отказаться от покупки и потребовать полного возврата уплаченных средств. Это регулируется законодательством о защите прав потребителей.
Полезные советы:
Сохраняйте все подтверждения заказа и переписки. Это важные доказательства в случае возникновения спора.
Обратите внимание на условия доставки, указанные в договоре. Там может быть прописана процедура решения подобных ситуаций.
Попробуйте связаться с поддержкой продавца через разные каналы: телефон, электронная почта, социальные сети. Зачастую, чем больше способов связи вы используете, тем выше шанс решения проблемы.
В случае невозможности договориться с продавцом, обратитесь в соответствующие инстанции: Роспотребнадзор или суд.
Важно помнить: возможность полного возврата средств и сроки ее реализации зависят от конкретных условий договора и законодательства вашей страны.
Что делать, если вы что-то заказали, а товар так и не пришел?
Заказ не пришел? Не паникуйте, это случается. Первое и самое важное – связаться с продавцом. Не ждите, пока пройдет весь срок защиты покупателя. Действуйте незамедлительно.
Способы связи:
- Электронная почта: Часто самый эффективный способ. Сохраните все подтверждения заказа, скриншоты переписки, и приложите их к письму. Четко изложите проблему и укажите номер заказа.
- Телефонный звонок: Быстрый способ, но может быть менее эффективным, если продавец занят. Заранее подготовьте информацию о заказе.
- Внутренняя система сообщений площадки (если покупка совершена через онлайн-маркетплейс): Используйте функционал сайта для связи с продавцом. Это удобно, так как вся переписка сохраняется.
Что указать в обращении:
- Номер заказа.
- Дата заказа.
- Товар, который вы заказали.
- Скриншот подтверждения заказа (если есть).
- Срок доставки (согласно информации продавца).
- Ваше требование (повторная доставка или возврат средств).
Дополнительные советы: Проверьте статус отслеживания посылки, если он доступен. Иногда посылка задерживается на почте или у курьерской службы. Помните, что продавец обязан предоставить вам доказательства отправки товара. Если продавец не отвечает или игнорирует ваши обращения – обратитесь в службу поддержки площадки, где вы совершили покупку. Они помогут разрешить спор.
Какой фразой попросить вернуть долг?
Ох, девочки, ситуация! Нужна помощь, срочно нужны деньги, а мой любимый шопоголик-бум опять дает о себе знать! Забыла, сколько взяла в долг? Не страшно! Главное – указать точную сумму, которая меня реально выручит. Например, половина долга – это уже просто спасение! Остальное, может, в рассрочку, как-нибудь потом…
Вот как нужно действовать:
- Проявить понимание: Типа, «Милая, я понимаю, что у тебя сейчас, может, тоже не фонтан с финансами. Все мы люди». Это реально работает, поверьте моему опыту в шопинге!
- Объяснить свою ситуацию: «Девочки, у меня тут такая история: новая коллекция от Гуччи вышла, а у меня на сапожки не хватает! Если бы ты вернула хотя бы половину долга, я бы сразу же купила их, а потом бы рассчиталась с тобой постепенно!» — именно так, четко и по делу!
- Указать сумму: Не забудьте уточнить, сколько именно вам нужно, это важно! Например, «Дорогая, 5000 рублей бы очень помогли. Хотя бы половину, пожалуйста, очень жду!»
Полезный совет: не стесняйтесь показать свою растерянность и действительную нужду. Глазки побольше, губки бантиком – и долг вернут вам с лихвой! (шутка!). Серьезно, честность – лучший подход!
Интересный факт: психологи утверждают, что эмоциональная просьба о помощи действует эффективнее холодного расчета. Так что не бойтесь показать свою чувствительность!
Как вежливо напомнить кому-то об оплате?
Надеюсь, у тебя всё хорошо! Напоминаю о счёте-фактуре № [номер] на сумму [сумма к оплате], оплата которого ожидается [Дата] – через неделю.
К слову, у нас сейчас проходит акция на [название товара из популярных товаров] – скидка [процент или сумма]!
Не забудь воспользоваться:
- Возможностью оплаты через [способы оплаты, например, Сбербанк Онлайн, карту «Мир»] для ускорения процесса.
- Новыми поступлениями [название категории товаров]! Посмотри здесь.
Если возникнут вопросы по счёту или платежным реквизитам, обращайся.
