Крутой соцпакет! В него входят не только стандартные штуки, типа обязательного медстрахования и пенсионного обеспечения, но и много приятных бонусов.
Вот что точно радует:
• Премиальные и другие плюшки. Это всегда приятно, особенно если хорошо потрудишься!
• Дополнительное медицинское страхование. Забота о здоровье — это важно, а тут ещё и дополнительная страховка!
• Пенсионное страхование. Забота о будущем обеспечена!
• Социальное страхование. В случае чего, социальная сеть подстрахует.
• Оплата больничных. Размер выплаты зависит от твоего стажа — чем дольше работаешь, тем больше получишь. Это как программа лояльности, только для здоровья!
Какие существуют гарантии?
Знаете, гарантии в онлайн-шопинге – это важная штука! Вот какие бывают:
Тендерная гарантия (ну, это для бизнеса, нам не очень актуально).
Гарантия возврата аванса – супер полезно, если оплачиваешь товар заранее! Если продавец обманет, гарантия вернет ваши деньги.
Гарантия платежа – защищает продавца, если покупатель не платит. Нас, как покупателей, это напрямую не касается, но влияет на надежность магазина.
Гарантия исполнения – самая важная для нас! Обеспечивает доставку товара надлежащего качества в срок. Если что-то не так – можно требовать возмещения.
Гарантия в пользу таможенных органов – это если вы заказываете что-то из-за границы. Страхует от проблем с таможней, но обычно это забота продавца.
Какие бывают виды гарантий и компенсации?
Гарантии и компенсации – важный аспект при покупке любого товара или услуги. Законодательство РФ выделяет два основных типа: государственные и дополнительные. Государственные гарантии и компенсации устанавливаются на федеральном уровне и распространяются на широкий круг товаров и услуг, обеспечивая базовый уровень защиты прав потребителей. Это может включать гарантии качества, возмещение ущерба при обнаружении дефектов и т.д. Конкретный перечень и условия таких гарантий определяются соответствующими федеральными законами и нормативными актами.
Однако, помимо государственных гарантий, производители или продавцы часто предоставляют дополнительные гарантии и компенсации. Эти гарантии могут существенно расширять права потребителя, предлагая, например, более длительные сроки гарантийного обслуживания, расширенный список покрываемых дефектов, или дополнительные услуги, такие как бесплатная доставка или ремонт на дому. Важно внимательно изучать условия дополнительных гарантий, так как они могут отличаться от производителя к производителю и зависят от конкретного товара или услуги. Обращайте внимание на срок действия, условия предоставления, и процедуру обращения в случае необходимости.
В итоге: при выборе товара или услуги необходимо учитывать не только цену и функциональность, но и виды предоставляемых гарантий и компенсаций. Оптимальный вариант – это сочетание надёжных государственных гарантий и выгодных дополнительных условий от производителя или продавца.
Что является примером гарантии?
Гарантии – важный аспект при выборе любого товара или услуги. Рассмотрим несколько примеров: инвестиции, гарантированные банком, – это финансовая гарантия возврата вложенных средств или получения определенного дохода. Однако, важно понимать, что даже банковские гарантии не являются абсолютной защитой от рисков, связанных с инвестициями. Уровень риска зависит от конкретных условий и надежности банка.
«Я гарантирую, что вы будете удовлетворены» – это пример потребительской гарантии, часто встречающейся в маркетинге. Такая гарантия может включать в себя возврат денег или замену товара в случае неудовлетворенности. Критически важно изучить условия предоставления такой гарантии, так как они могут быть ограничены по времени или другим факторам.
«Он гарантировал нам, что все пойдет по плану» – это пример личной гарантии, не имеющей юридической силы, в отличие от банковской или потребительской гарантий. Зависит исключительно от честности и ответственности гарантирующего лица.
Наконец, фраза «Деньги не гарантируют счастливую жизнь» – это ироническое замечание, подчеркивающее, что материальные блага не являются единственным фактором, определяющим счастье. Это актуально для обзора, поскольку показывает, что гарантии, даже финансовые, не всегда покрывают все аспекты жизни.
Какие гарантии относятся к общим гарантиям?
Гарантии прав и свобод делятся на две основные группы: общие и специальные. Согласно С. Эбзееву [22, с. 69], общие гарантии представляют собой широкий спектр мер, обеспечивающих реализацию прав и свобод на фундаментальном уровне. К ним относятся:
- Социально-экономические гарантии: Это комплекс мер, направленных на создание благоприятных условий жизни, таких как доступ к образованию, здравоохранению, достойной работе и социальному обеспечению. Эффективность этих гарантий напрямую влияет на уровень жизни граждан и их возможности реализовать свои права.
- Политические гарантии: Обеспечивают участие граждан в политической жизни, включая свободу слова, собраний, митингов, участие в выборах и формировании органов власти. Сильная политическая система с прозрачными механизмами контроля является ключевым фактором эффективности данных гарантий.
- Идеологические (духовные) гарантии: Эти гарантии обеспечивают свободу совести, религии, культуры и самовыражения. Они создают среду, в которой уважается многообразие взглядов и мнений, что способствует развитию общества и личности.
В отличие от общих, специальные гарантии имеют более конкретный и юридически формализованный характер. Они закреплены в законах и других нормативных актах и обеспечивают защиту прав и свобод от конкретных нарушений. К ним относятся:
- Правовые (юридические) гарантии: Это совокупность правовых норм, процедур и механизмов, обеспечивающих защиту прав и свобод, таких как право на судебную защиту, право на адвоката, презумпция невиновности и другие. Эти гарантии являются основой правового государства и обеспечивают эффективную защиту от произвола и нарушений.
Важно отметить, что общие и специальные гарантии взаимосвязаны и дополняют друг друга. Эффективность системы гарантий зависит от их комплексного функционирования и соответствия современным вызовам и потребностям общества.
В каких случаях работнику предоставляются гарантийные выплаты?
Гарантийные выплаты работнику – это своего рода «страховка» от непредвиденных обстоятельств, связанных с работой. Они положены в ситуациях, когда сотрудник вынужденно простаивает не по своей вине. Представьте это как тестирование продукта – если продукт (в данном случае, рабочее место или процесс) сбоит по вине производителя (работодателя), потребитель (работник) имеет право на компенсацию.
Типичные случаи, когда гарантированные выплаты положены:
Простой по вине работодателя: Если производство остановлено из-за отсутствия сырья, поломки оборудования или других причин, ответственность за которые лежит на работодателе, работнику гарантируется оплата вынужденного простоя. Это аналогично тестированию, где выявляется баг в системе, и пока он не исправлен, тестирование приостанавливается, но оплата труда тестировщика сохраняется.
Перевод на другую работу: Если работника переводят на другую должность, но с сохранением заработной платы, это тоже может включать гарантийные выплаты, особенно если это вынужденная мера со стороны работодателя. Как в A/B-тестировании, когда нужно временно переключить пользователя на другой вариант, но компенсация за временные неудобства может быть необходима.
Командировки: Выплата суточных и компенсации за проезд в командировках – это очевидный пример гарантийных выплат. Они компенсируют дополнительные расходы и неудобства, связанные с выполнением работы вне офиса. Это как выездное тестирование – путешествие и проживание оплачиваются, чтобы обеспечить качественный результат.
Другие случаи: Гарантийные выплаты могут предусматриваться и в других ситуациях, например, при временной нетрудоспособности по причине производственной травмы или профессионального заболевания, а также в период отпуска по уходу за ребенком (в зависимости от законодательства и условий трудового договора). Это похоже на тестирование с выявлением серьезных дефектов – нужна дополнительная поддержка и компенсация времени, потраченного на исправление.
Важно: Конкретный перечень гарантийных выплат и условия их предоставления регламентируются трудовым законодательством и коллективным договором. Поэтому перед подписанием трудового договора внимательно изучите все пункты и уточните непонятные моменты у работодателя.
Что можно требовать по гарантии?
Обнаружили брак? Знаю, как это неприятно. По закону, вы вправе требовать от продавца одного из следующих вариантов: бесплатного ремонта (устранения недостатка); замены товара на точно такой же или другую модель (с соответствующей корректировкой цены, если модели разной стоимости); снижения цены, пропорциональной имеющемуся дефекту; полного возврата денег. Важно понимать: «аналогичный товар» означает товар с теми же характеристиками и функционалом. Если замена на другую модель, разница в цене должна быть компенсирована. Не стесняйтесь требовать подробного акта о выявленном недостатке, это поможет вам защитить свои права. При возврате денег, срок рассмотрения заявления обычно составляет 10 дней. Практика показывает, что чем подробнее вы опишете проблему и предоставите доказательств (фото, видео), тем выше шансы на положительное решение. Обращайте внимание на сроки гарантии – они указываются в гарантийном талоне и/или на сайте производителя. Помните, ваши права защищены законом, и не бойтесь отстаивать их.
Что не подлежит гарантии?
Гарантия не распространяется на товары, продаваемые на отрез: цепи, кабели, провода, шланги и подобные изделия. Длина отрезается по вашему индивидуальному запросу, что исключает возможность последующей замены или возврата в случае обнаружения дефекта. Обратите внимание, что даже незначительные неровности, мелкие царапины или небольшие отклонения от заявленного диаметра в пределах допустимых норм, определённых ГОСТом (для соответствующего типа продукции), не являются основанием для гарантийного обслуживания. Мы проводим тщательную проверку качества поступающих партий, однако характер производства подобных товаров предусматривает вариативность, не влияющую на функциональность.
Помимо этого, гарантия не покрывает естественный износ, повреждения и изменения, возникшие в результате обычной эксплуатации. Например, поломка кабеля из-за перегибов, коррозия металлических частей, износ изоляции от трения – это типичные примеры проблем, не относящихся к гарантийным случаям. Срок службы подобных товаров напрямую зависит от условий их применения и интенсивности использования. Рекомендуем ознакомиться с инструкцией по эксплуатации и условиями хранения, чтобы продлить срок службы приобретенного товара.
Что относится к гарантийным выплатам?
Гарантийные выплаты – это не только формальность, а важный аспект защиты сотрудников. К ним относятся, например, выходные пособия при увольнении, размер которых, как показывает практика, может существенно варьироваться в зависимости от причины увольнения, стажа работы и условий трудового договора. Важно тщательно изучить этот пункт в договоре, прежде чем подписывать его. Многие компании предлагают дополнительные компенсации, которые могут значительно улучшить условия увольнения.
Кроме того, в некоторых случаях к гарантийным выплатам относится и оплата проезда к месту обучения и обратно, если это обусловлено профессиональным развитием, проводимым по инициативе работодателя. Здесь нужно обратить внимание на конкретные условия: какие виды обучения покрываются, какие документы необходимо предоставить для компенсации, и есть ли ограничения по сумме. На практике, полная или частичная оплата проезда и проживания может стать весомым преимуществом при выборе работодателя, особенно для специалистов, проходящих повышение квалификации или обучение в другом городе или регионе. Не стесняйтесь уточнять детали подобных программ, чтобы избежать неприятных сюрпризов.
Каковы гарантии законности?
Гарантии законности – это не просто абстрактное понятие, а сложная система, подобная надежному механизму, где каждая деталь играет свою роль. Это комплексный подход, включающий юридические нормы и процедуры, организационные структуры, политические институты, экономические механизмы и даже общественные настроения. Только их слаженная работа обеспечивает устойчивый режим законности.
Представьте себе гарантии законности как многослойную защиту: внешний слой – это конституционные права и свободы граждан, закреплённые законодательно. Следующий – это эффективная судебная система, способная обеспечить беспристрастное разбирательство и защиту прав. Далее – это прозрачность государственных органов и доступ к информации, что позволяет контролировать их деятельность. Нельзя забывать и о профилактических мерах, таких как правовое просвещение и воспитание, формирующие правовую культуру общества.
Экономическая составляющая также критична: равные возможности для всех, отсутствие системной коррупции, справедливое распределение ресурсов – все это укрепляет веру в закон и способствует его соблюдению. Слабое звено в любой из этих «цепей» может привести к сбою всей системы, поэтому необходимо постоянное тестирование и совершенствование каждой составляющей. Регулярная оценка эффективности гарантий законности с использованием объективных показателей и обратной связи от граждан является ключевым фактором для её устойчивого функционирования. Только такой комплексный подход гарантирует надежную защиту прав и интересов граждан и общества в целом.
Какие случаи не являются гарантийными?
Короче, гарантия не покроет косяки, если что-то сломалось из-за кривых рук. Это значит, если вы сами накосячили при доставке, сборке, подключении, пользовании или хранении товара – ремонт за ваш счет. Например, уронили телефон – гарантия не работает. Или неправильно подключили пылесос к сети – тоже нет.
Также, если кто-то еще, кроме вас, сломал ваш девайс, или виновата форс-мажорная ситуация (стихийное бедствие и т.п.), гарантия не сработает. Важно: внимательно читайте инструкцию! Иногда неправильная эксплуатация видна по следам на самом товаре. Так что, если вы что-то сломали – приготовьтесь к оплате ремонта.
Полезный совет: снимайте на видео процесс распаковки и проверки товара на наличие дефектов. Это реально поможет доказать, что брак был изначально, а не появился по вашей вине.
Можно ли отказаться от ремонта по гарантии и вернуть деньги?
Короче, закон (ст. 18 Закона о защите прав потребителей) позволяет вернуть деньги за сложный товар с браком в течение 15 дней после покупки. Это работает, если товар реально сломался, а не ты его угробил.
Но! Это только для первых 15 дней! После этого срока тебе сначала предложат ремонт по гарантии. Если ремонт не поможет или затянется больше 45 дней, тогда уже можно требовать замены товара или возврата денег.
Что считается сложным товаром? Это техника, обычно — смартфоны, ноутбуки, холодильники и т.д. Полный список в законе.
Важный момент: для возврата денег нужно сохранить чек и сам товар в надлежащем виде (без твоих «доработок»). Иначе могут возникнуть сложности.
В общем, держись закона, фотографируй все повреждения при получении товара, и будет тебе счастье.
Что не является гарантией?
Как постоянный покупатель, я знаю, что «гарантия» – это не волшебная палочка. Отказ от гарантий – это юридический фокус, которым производители защищаются от ответственности за то, что их товар не всегда работает идеально. Они, по сути, говорят: «Мы старались, но не можем обещать, что всё будет как по маслу». Это часто встречается в условиях использования программного обеспечения, где результат сильно зависит от множества факторов – начиная от настроек компьютера и заканчивая сетевыми условиями.
Важно понимать, что отсутствие явной гарантии не означает полного отсутствия защиты. Закон о защите прав потребителей всё ещё действует. Например, если товар бракованный с момента покупки, вы имеете право на возврат или ремонт, даже если производитель написал длинный отказ от гарантий. Однако, такой отказ может существенно затруднить процесс возврата или обмена, поэтому внимательно изучайте документы перед покупкой. Обращайте внимание на то, что именно не гарантируется – это может быть срок службы, совместимость с другими устройствами или качество работы в специфических условиях.
Помните: маленький шрифт с отказом от гарантий – это не повод игнорировать потенциальные проблемы. Лучше потратить время на изучение этого документа, чтобы избежать неприятных сюрпризов.
Что входит в гарантийный случай?
Гарантийный случай – это ситуация, когда приобретенный товар имеет скрытый производственный дефект, незаметный при обычном осмотре в момент покупки. Важно понимать, что гарантия не распространяется на повреждения, возникшие по вине покупателя (механические повреждения, неправильная эксплуатация, несоблюдение условий хранения).
Что считается скрытым дефектом? Это неисправность, которая не могла быть обнаружена при визуальном осмотре и обычной проверке товара. Например, внутренний дефект электроники, скрытая трещина в корпусе, заводской брак в механизме.
Когда проявляется гарантийный случай? Дефект должен проявиться в течение гарантийного срока, указанного производителем или продавцом. Этот срок может варьироваться в зависимости от типа товара и условий продажи. Обратите внимание, что гарантийный срок начинает отсчитываться со дня покупки, а не со дня обнаружения неисправности.
- Доказательства: Для обращения по гарантии необходимо предоставить доказательства покупки (чек, гарантийный талон).
- Описание проблемы: Чёткое и подробное описание возникшей неисправности значительно ускорит процесс рассмотрения гарантийного случая.
- Профессиональная диагностика: В сложных случаях может потребоваться заключение специалиста о причинах поломки.
Что не является гарантийным случаем:
- Повреждения, вызванные внешними факторами (удары, падения, воздействие влаги, перепады напряжения).
- Износ, вызванный естественным использованием товара в соответствии с его назначением (например, износ батареи в телефоне).
- Неисправности, возникшие в результате несоблюдения правил эксплуатации, указанных в инструкции.
- Повреждения, вызванные попытками самостоятельного ремонта.
Важно: Перед обращением по гарантии внимательно изучите гарантийные условия, указанные в документации к товару. Они могут содержать специфические исключения и условия.
Какие три типа гарантии существуют?
Девочки, представляете, оказывается, есть целых три вида гарантий на наши любимые покупки! Это прям как три волшебных ключика к счастью шопоголика! Первый – это явная гарантия. Проще говоря, это когда продавец прямо обещает, что вещь прослужит столько-то времени или будет обладать какими-то свойствами. Это обычно пишут на ярлычке или в описании – читайте внимательно, это очень важно! Например, «Гарантия 1 год!» — вот это явная гарантия.
Второй – подразумеваемая гарантия пригодности для определенной цели. Звучит сложно, но на деле это значит, что если вы сказали продавцу, зачем вам нужна вещь, а он посоветовал что-то конкретное, то оно должно работать именно так, как вы и говорили! Например, вы пришли за тушью для ресниц, которая не размазывается, – получили размазывающуюся – имеете право на возврат!
И третий тип – подразумеваемая гарантия товарной пригодности. Это как основа основ! Товар ДОЛЖЕН быть качественным и работать так, как обычно работают вещи такого рода. Если вы купили кружку, и она протекает – это нарушение этой гарантии! Важно понимать, что эти две подразумеваемые гарантии – это как негласный договор, даже если никто ничего не написал на бумаге.
Так что, девчонки, перед покупкой внимательно изучайте все документы, расспрашивайте продавцов и не стесняйтесь отстаивать свои права! Знание – сила, а в мире шопинга – еще и гарантия возврата денег или замены товара!
Как в праве понимаются гарантии?
Гарантии в трудовом праве – это, по сути, страховочный полис для работника. Они представляют собой набор инструментов, обеспечивающих реализацию его прав, включая зарплату, отдых, безопасные условия труда и многое другое. Это не просто обещания, а конкретные механизмы, закрепленные в законодательстве и коллективных договорах. Например, гарантированный минимум оплаты труда, оплачиваемые отпуска, компенсации за вредные условия работы – все это элементы системы гарантий.
Важно понимать, что эффективность гарантий зависит от их конкретного воплощения. Слабо прописанные или плохо контролируемые гарантии могут стать бесполезной бумагой. Поэтому тщательное изучение своих трудовых прав и условий – необходимое условие для защиты своих интересов. Некоторые гарантии могут быть улучшены за счет коллективных договоров, соглашений и других дополнительных договоренностей с работодателем.
Нарушение работодателем гарантийных обязательств влечет за собой юридическую ответственность, вплоть до судебных разбирательств и выплаты компенсаций. Поэтому, своевременное выявление нарушений и правильное обращение за защитой своих прав – ключ к эффективному использованию системы трудовых гарантий.
Что попадает под гарантийный случай?
Короче, гарантия срабатывает, если тебе впарили бракованную вещь, про которую ты даже не подозревал при заказе. Скрытый дефект – это типа, когда всё вроде ок, а потом бац – и сломалось. Важно, что это должно произойти в течение гарантийного срока, который обычно указывается в описании товара или на чеке. Например, если у телефона через месяц отвалился динамик – это может быть гарантийный случай. А вот если ты его уронил и разбил экран – нет, это уже твоя вина.
Кстати, доказать наличие скрытого дефекта иногда бывает сложно. Поэтому сохраняйте все чеки, фото и видео распаковки, переписки с продавцом – это ваши козыри, если придётся доказывать что-то. И внимательно читайте описание гарантии, там часто есть тонкости, например, ограничения по условиям использования или исключения из гарантии.
Ещё момент: гарантия не распространяется на износ – это логично, телефон не вечен. А вот если он сломался сам по себе, без твоего участия – это уже интереснее. В общем, если что-то пошло не так – связывайтесь с продавцом сразу и не стесняйтесь требовать своего.
На что не распространяется гарантия?
Гарантия, как известно, не панацея. Важно понимать её ограничения. Производитель, как правило, не отвечает за:
- Плановое техническое обслуживание: Замена масла, фильтров, свечей зажигания, шин – это рутинные процедуры, лежащие на плечах владельца. Не стоит надеяться, что гарантия покроет износ этих элементов. Рассчитывайте на регулярные расходы на обслуживание, которые не зависят от наличия гарантии. Профилактический осмотр, однако, может предотвратить более серьёзные поломки, а значит, сэкономить ваши средства в долгосрочной перспективе.
- Последствия неправильной эксплуатации: Если вы будете игнорировать рекомендации производителя по использованию, то гарантия вас не спасёт. Например, использование неподходящего топлива, перегрузка устройства, пренебрежение правилами безопасности – всё это может привести к поломке, не покрываемой гарантией. Внимательно читайте инструкцию! Даже небольшие нюансы могут иметь серьёзные последствия.
- Случайные повреждения: Несчастные случаи, аварии, стихийные бедствия (пожар, затопление, ураган) – все эти факторы находятся вне контроля производителя. Повреждения, возникшие по таким причинам, гарантией не покрываются. Задумайтесь о дополнительном страховании, чтобы обезопасить себя от непредвиденных расходов.
Внимательно изучите гарантийный талон! В нём часто указываются специфические исключения, которые могут быть не указаны в общей информации. Будьте бдительны, и тогда гарантия действительно станет вашим надёжным помощником!
В каком случае продавец обязан вернуть деньги?
Закон на стороне покупателя, если обнаружен брак в новом гаджете или технике. Гарантийный срок – ваш главный козырь! Обнаружили проблему в течение этого периода? Вы вправе потребовать возврата денег. Это один из вариантов урегулирования спора с продавцом, и он обязан вам их вернуть, если вы выберете именно этот путь. Не стоит забывать, что параллельно с возвратом денег вы можете потребовать и возврата самого некачественного товара.
Важно понимать, что «недостаток» – это не просто царапина, а существенное нарушение функциональности устройства. Например, постоянно зависающий смартфон, неработающий порт USB, или экран с битыми пикселями – всё это может стать причиной для возврата средств. Собирайте доказательства! Фото- и видеоматериалы, чеки, а также переписка с продавцом или сервисным центром — всё это поможет вам в случае возникновения спора.
Запомните! Не всегда продавец сразу согласится вернуть деньги. Будьте готовы к возможным трудностям и не стесняйтесь отстаивать свои права. Если добровольное урегулирование не получается, не бойтесь обращаться в Роспотребнадзор или суд. Закон на вашей стороне, и знание своих прав – это ваше оружие в борьбе за качественный товар.
На каких основаниях клиент может потребовать возврат денег?
Возврат денег за товар или услугу – вопрос, волнующий многих. Законодательство защищает потребителей, предоставляя им право на возврат средств в случае выявления существенных недостатков.
Серьезные проблемы с товаром: При обнаружении существенных недостатков (брак, несоответствие заявленным характеристикам, невозможность использования по назначению) покупатель вправе требовать возврата денег или замены товара на аналогичный. Важно понимать, что «серьезный недостаток» – это не просто царапинка или незначительная неисправность. Это дефект, существенно снижающий потребительские свойства товара. Доказательством могут служить экспертизы, чеки, фотографии и свидетельские показания.
Серьезные проблемы с услугой: Ситуация несколько сложнее. Возврат денег за услугу часто невозможен полностью, особенно если услуга оказана частично или полностью. Однако, при обнаружении серьезных недостатков (несоответствие договору, низкое качество, невыполнение обязательств), клиент имеет право на изменение условий договора с поставщиком, например, на уменьшение стоимости услуги или компенсацию за некачественное исполнение. Полный отказ от оплаты возможен в редких случаях, например, при полном невыполнении услуг.
Незначительные проблемы: Если проблема незначительная (не влияющая на основное назначение товара/услуги), то потребитель вправе требовать бесплатного ремонта или устранения недостатка. Важно фиксировать все обращения к поставщику, сохранять подтверждения ремонта и общения.
- Важно: Сроки возврата денег и гарантийный срок регулируются законодательством и условиями договора. Внимательно изучайте документы перед покупкой!
- Совет: Фотографируйте товар при получении, сохраняйте чеки и все документацию. Это упростит процесс возврата денег в случае необходимости.
- Претензии: Письменная претензия с четким описанием проблемы и требованиями – обязательный этап досудебного урегулирования спора. Это значительно повышает шансы на положительное решение.
- Обратитесь к продавцу с претензией в письменном виде.
- Приложите доказательства (фото, видео, чеки).
- Если продавец отказывается удовлетворить претензию, обратитесь в соответствующие инстанции (Роспотребнадзор).
