Покупали новый гаджет, одежду или что-то еще из непродовольственных товаров? Разочаровались? Не спешите расстраиваться! Закон о защите прав потребителей на вашей стороне. У вас есть целых 14 дней, чтобы обменять товар в месте покупки или в других местах, указанных продавцом. Обратите внимание: это касается именно обмена, а не возврата денег. Вы можете поменять, например, платье на другое – другого размера, цвета или фасона. Важно, чтобы новый товар был аналогичным первоначальному. Продавцы часто указывают более длительные сроки обмена – будьте внимательны и изучите информацию на чеке или в договоре. В случае споров, всегда сохраняйте чек и все сопроводительные документы. Обратите внимание, что некоторые категории товаров могут иметь исключения из этого правила, например, товары надлежащего качества, продаваемые дистанционно (через интернет-магазины), могут подлежать возврату в течение 7 дней. Перед покупкой уточните все условия обмена или возврата у продавца.
В каком случае магазин имеет право отказать в возврате?
Магазин вправе отказать в возврате или обмене непродовольственного товара надлежащего качества, если нарушена его целостность. Это значит, что товар должен иметь сохраненный товарный вид, потребительские свойства, а также все пломбы, ярлыки и фабричную упаковку. Важно понимать, что под «сохраненным товарным видом» подразумевается не только отсутствие видимых повреждений, но и полную комплектность. Например, отсутствие элементов упаковки (коробок, защитных пленок, вкладышей), повреждение этикеток, стикеров или бирок может служить основанием для отказа. Даже если товар внешне выглядит идеально, но отсутствуют какие-либо элементы комплектации, указанные производителем, магазин имеет право не принять его обратно. Практика показывает, что наиболее частые причины отказа связаны именно с повреждением или отсутствием упаковки, которая, кроме защиты товара, нередко содержит важную информацию о гарантии, правилах использования и уходе за товаром.
Запомните: приобретая товар, внимательно осматривайте его в присутствии продавца. Проверьте наличие всех элементов, соответствие маркировки и комплектации информации, указанной на ценнике или в описании. Сфотографируйте товар и упаковку до начала использования – это может пригодиться при возникновении споров.
Не стоит забывать, что закон защищает права потребителя, но и предполагает разумное использование этого права. Грубое нарушение товарного вида или попытка возврата товара, который был явно использован не по назначению, дадут магазину веские основания для отказа.
Какой товар не подлежит возврату в течении 14 дней?
Тема возврата техники и гаджетов – больная для многих. Закон о защите прав потребителей, конечно, на нашей стороне, но есть нюансы. Некоторые товары вообще не подлежат возврату в течение стандартных 14 дней, вне зависимости от их технического состояния. Это касается не только привычных вещей, но и может затронуть некоторых «умных» гаджетов.
Что точно нельзя вернуть:
- Товары личной гигиены: Это очевидно, но давайте расширим список: зубные щетки, мундштуки, аппараты и помазки для бритья. В список также входят парфюмерно-косметические изделия, что может быть неожиданностью для тех, кто покупает косметику онлайн. Помните об этом, делая онлайн-заказы.
- Текстиль: Перьяно-пуховые изделия — это подушки, одеяла и т.д., и их возврат часто ограничен.
- Товары из индивидуального заказа: Если вы заказали, например, чехол для телефона с индивидуальной гравировкой, то вернуть его будет сложно.
- Фототовары: Фотопленка, фотопластинки и фотобумага — типичный пример товаров, которые не подлежат обмену и возврату. Они относятся к категории расходных материалов.
- Корсетные товары: Индивидуальные корректирующие изделия попадают под этот пункт.
- Детские игрушки (мягкие, резиновые, надувные): Гигиенические аспекты здесь играют решающую роль.
Важно: Список может варьироваться в зависимости от конкретного магазина и условий продажи. Внимательно читайте договор купли-продажи или условия возврата на сайте магазина перед покупкой. Некоторые продавцы могут расширять гарантии возврата, но стандартный 14-дневный срок для указанных выше товаров не действует.
Совет: Прежде чем совершать покупку онлайн, убедитесь, что товар вам подходит и не попадает под категорию товаров, не подлежащих возврату. Сделайте качественные фото и видео товара перед распаковкой, что поможет при возникновении споров.
Сколько дней по закону дается на возврат товара?
Четырнадцать дней, девочки, целых две недели на возврат невкусной обновки! Это только на непродовольственные товары, которые в идеальном состоянии, как будто только из магазина. День покупки, естественно, не считается – это чистая прибыль для шоппинга! Но помните, мало просто принести вещь обратно – нужно сохранить товарный вид, этикетки, чеки – все как положено. Иначе могут отказать в возврате. А еще, есть нюансы с товарами, которые нельзя обменять – это обычно указано в законе или в самом магазине. В общем, перед покупкой внимательно читайте все правила, чтобы потом не расстраиваться. Обычно это касается нижнего белья, косметики и подобного, то есть того, что непосредственно контактирует с телом.
Можно ли вернуть товар в магазин без объяснения причин?
Закон на вашей стороне! Хотите вернуть гаджет или технику? Без проблем. В течение 7 дней после получения покупки вы можете отказаться от нее без лишних объяснений. Это работает и с онлайн-покупками, и с покупками в обычных магазинах. Важно отметить, что отказ возможен до того, как вам официально вручили товар. Если же магазин «забыл» разместить на сайте информацию о возврате товара, соответствующую закону, ваш срок на раздумья увеличивается до целых трех месяцев! Это серьезный козырь в рукаве, если вы обнаружили скрытые дефекты или просто передумали.
Но есть нюансы. Товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили: в полной комплектации, без повреждений и следов использования. Зачастую, магазин может удержать часть суммы, если товар потерял в цене из-за вашей эксплуатации. Поэтому, прежде чем радоваться возможности безболезненного возврата, убедитесь, что товар не имеет дефектов, возникших по вашей вине. Проверьте все комплектующие, протестируйте функции. Документация о покупке и гарантийный талон — ваши лучшие друзья в этом процессе.
Важно помнить, что специфические условия возврата могут отличаться в зависимости от магазина и типа товара. Поэтому, перед покупкой, всегда читайте политику возврата на сайте продавца, но помните о ваших правах, гарантированных законодательством. Имейте в виду, что для дорогих гаджетов и техники, возврат может потребовать некоторой бюрократии, но знание своих прав упростит процесс.
В каком случае покупатель имеет право вернуть товар?
Девочки, возвращаем покупки как профи! Главное – чтобы вещь была как новенькая! Никаких следов использования, всё должно блестеть, как в день покупки. Целые этикетки, ярлычки – всё на месте! И, конечно, чек – это наш козырь! Без него могут и не принять.
Помните, даже если товар идеален, есть нюансы:
- Одежда, белье, обувь: Проверьте, не помялась ли она в вашей сумочке. Помните, что на некоторые вещи, например, купальники, возврат может быть ограничен из-за гигиенических норм.
- Косметика и парфюмерия: Тут строже – целостность упаковки важнее всего! Даже если вы только понюхали духи, возврат могут отказать.
- Техника: Пленки, коробки – всё должно быть в идеале. Проверьте, чтобы вы не случайно не стерли защитную пленку с экрана!
В общем, перед тем, как бежать сдавать покупку, аккуратно всё упакуйте и проверьте! И не забудьте чек! А лучше – и гарантийный талон, если есть!
Ещё один лайфхак: часто магазины предлагают обмен, а не возврат денег. Это тоже удобно, если присмотрели что-то другое!
- Товар не был в употреблении;
- Сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
- Имеется товарный чек или кассовый чек (или иной документ, подтверждающий оплату).
Какие товары не подлежат обмену и возврату в течение 14 дней?
Обратите внимание: существует ряд товаров, которые не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней, даже если они имеют надлежащее качество. Это обусловлено спецификой данных товаров и соображениями гигиены.
К таким товарам относятся:
- Товары медицинского назначения: Сюда входят средства для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях. Это широкий спектр продукции, включая лекарственные препараты (включая БАДы), медицинские инструменты, приспособления для ухода за больными и многое другое. Возврат подобных товаров связан с рисками для здоровья, так как после использования они могут стать непригодны для дальнейшей реализации.
- Предметы личной гигиены: В эту категорию попадают изделия из металла, резины, текстиля и других материалов, используемые в гигиенических целях. Например, зубные щетки, бритвенные станки, косметические губки, тампоны и прокладки. Обмен или возврат таких товаров невозможен из-за высокого риска заражения или нарушения гигиенических норм.
Важно помнить, что перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату, может быть шире и определяться как законодательством, так и внутренними правилами конкретного магазина. Поэтому перед покупкой подобных товаров рекомендуется внимательно ознакомиться с правилами возврата и обмена в выбранном месте продажи.
- Внимательно изучите описание товара перед покупкой.
- Проверьте наличие гарантийного срока и условий возврата.
- Сохраняйте чеки и упаковку.
Какие товары нельзя вернуть?
Закон о защите прав потребителей устанавливает ряд исключений из общего правила возврата товаров. Важно понимать, что невозможно вернуть товары, имеющие непосредственный контакт с кожей или телом из соображений гигиены. Это касается зубных щеток, париков, расчесок и прочих подобных изделий. Аналогично, парфюмерно-косметическая продукция, из-за индивидуального характера использования и риска порчи, не подлежит возврату. Обратите внимание, что это относится не только к готовым наборам, но и к отдельным флаконам духов или тюбикам крема.
Ткани, продаваемые на метраж (ленты, тесьма), представляют собой сложный случай. Возврат возможен только при обнаружении явного производственного брака, поскольку индивидуальный пошив или обработка делают возврат невозможным. То же относится и к бытовой мебели: ее индивидуальные характеристики и возможные повреждения при транспортировке и сборке делают возврат затруднительным, если нет явного брака.
Живые растения и животные – особый товар, требующий специальных условий содержания, их возврат практически невозможен ввиду быстрой порчи и сложностей в обеспечении их жизнеспособности. Ювелирные изделия и изделия из драгоценных металлов и камней обладают высокой стоимостью и индивидуальными характеристиками, их возврат регулируется дополнительными правилами, часто требующими экспертизы.
Внимательно изучайте условия возврата перед покупкой, особенно если приобретаете товары из перечисленных категорий. Некоторые продавцы могут устанавливать собственные более лояльные правила, но законодательно гарантировать возврат указанных выше товаров нельзя.
В каком случае могут не принять товар обратно?
Возврат товара надлежащего качества – вопрос, требующий внимательного подхода. Мы, как опытные тестировщики, знаем, что даже незначительное использование может повлиять на возможность возврата. Товар, бывший в употреблении, скорее всего, возврату не подлежит. Это касается не только явных следов эксплуатации, но и, например, запаха парфюмерии на одежде, если вы ее примеряли дома. Проверяйте все до приобретения!
Сроки возврата также критичны: 14 дней для офлайн-магазинов и 7 дней для онлайн-покупок – это не просто цифры, это жесткие временные рамки. Пропустили – возврат затруднен. Не откладывайте проверку товара «на потом», делайте это сразу после получения. Запомните: счет идет не с момента покупки, а с момента получения.
Наконец, существует утвержденный перечень товаров, которые вообще не подлежат возврату или обмену. Сюда относятся, например, товары личной гигиены, нижнее белье, парфюмерия и некоторые другие категории. Ознакомьтесь с этим перечнем на сайте магазина или уточните у продавца перед покупкой. Предотвращение проблем – лучшее решение.
Что делать, если продавец не хочет принимать товар обратно?
Отказ продавца принять обратно некачественный товар – распространенная, к сожалению, ситуация. Прежде чем обращаться в суд, попробуйте зафиксировать все доказательства: фото- и видеосъемка брака, переписка с продавцом (скриншоты), чеки, гарантийный талон. Чем больше доказательств, тем выше ваши шансы на успешное разрешение спора. Важно помнить, что закон на вашей стороне, если товар действительно неисправен или имеет существенные недостатки, выявленные в разумный срок. Срок этот определяется законом и может зависеть от типа товара. Например, скрытый дефект может быть обнаружен и позже, чем явный. Обратите внимание на закон о защите прав потребителей – в нем подробно описаны ваши права и обязанности. Только после исчерпания всех досудебных способов урегулирования конфликта, включая письменную претензию продавцу, следует готовить исковое заявление в суд. Для этого лучше обратиться к юристу, который поможет правильно составить иск и представить доказательства. Запомните: судебная практика по подобным делам часто бывает на стороне потребителя, особенно при наличии веских доказательств.
Не стоит забывать о внесудебных способах решения проблемы: обращение в Роспотребнадзор или в общество защиты прав потребителей может оказать существенную помощь в досудебном урегулировании конфликта. Эти организации часто эффективно влияют на продавцов, вынуждая их идти на компромисс. Таким образом, суд – это крайняя мера, к которой следует прибегать лишь после исчерпания всех остальных вариантов.
Наконец, помните, что проактивное документирование всех этапов взаимодействия с продавцом – это залог успеха в защите своих прав. Даже небольшие детали могут оказаться важными в судебном разбирательстве.
Как грамотно отказать в возврате товара?
Возврат товара – вопрос, который волнует и продавцов, и покупателей. Чтобы избежать недоразумений, необходимо настаивать на письменном заявлении от клиента при любом запросе на возврат. Это ключевой момент, позволяющий защитить вас от необоснованных претензий.
В заявлении покупатель обязан подробно описать дефект товара и обстоятельства его обнаружения. Например, указать дату покупки, конкретные признаки неисправности (трещины, царапины, неработающие функции) и приложить фото- или видеоматериалы, если это возможно. Отсутствие подробной информации в заявлении – веское основание для отказа в возврате.
Важно помнить, что закон защищает права потребителей, но не распространяется на случаи, когда недостатки товара возникли по вине покупателя (механические повреждения, несоблюдение правил эксплуатации). Тщательное изучение заявления и сопоставление его с фактическим состоянием товара позволит вам обоснованно отказать в возврате, если претензия необоснованна. Заявление – это ваш документальный щит от возможных судебных разбирательств.
Для повышения эффективности рекомендуется разработать унифицированную форму заявления, где будут четко обозначены все необходимые поля для заполнения покупателем. Это упростит процесс обработки заявлений и снизит риск возникновения ошибок.
Можно ли вернуть товар в магазин, если он не понравился?
Закон на стороне покупателя! Если вещь качественная, но просто не подошла (размер, цвет, фасон и т.д.), то обмен на аналогичный товар возможен. Это касается непродовольственных товаров, купленных в обычном магазине. Важно помнить, что это обмен, а не возврат денег.
Но есть нюансы онлайн-шопинга:
- При покупке в интернет-магазине ситуация может быть сложнее. Часто магазины предлагают свои собственные правила возврата, которые могут быть более строгими, чем закон.
- Обязательно читайте информацию о возврате на сайте магазина перед покупкой! Обратите внимание на сроки возврата, условия целостности упаковки и товара, а также на то, кто оплачивает доставку при возврате.
- Сохраняйте все подтверждающие документы: чек, электронные письма с подтверждением заказа, фото/видео товара.
Что делать, если товар не подошел?
- Свяжитесь с магазином и узнайте о порядке возврата/обмена.
- Уточните, нужно ли оформлять заявление на возврат/обмен.
- Запомните, что у вас есть право на экспертизу товара, если магазин оспаривает его качество.
В итоге: право на обмен есть, но условия могут варьироваться в зависимости от продавца и типа покупки. Внимательно читайте правила магазина!
Можно ли вернуть товар, если просто передумал?
Нет, вернуть товар просто потому, что передумал, обычно нельзя. Закон о защите прав потребителей (статья 25) разрешает обмен или возврат только непродовольственных товаров надлежащего качества. Это значит, что, например, одежду, электронику или бытовую технику можно вернуть, если она не использовалась и сохранила товарный вид, при наличии чека и в установленный магазином срок (часто это 14 дней). Но это возможно только при наличии существенных недостатков товара, либо если магазин предоставляет такую возможность добровольно. Продукты, алкоголь – это отдельная категория, их возврат практически невозможен, если только они не испорчены или имеют явные дефекты. Важно внимательно читать правила возврата конкретного магазина, так как некоторые магазины могут иметь более лояльную политику, чем предписано законом, предлагая расширенный срок возврата или возврат даже при отсутствии дефектов. Также обратите внимание на наличие гарантийного срока, который может быть значительно дольше 14 дней и предоставляет дополнительные права на ремонт или замену товара ненадлежащего качества.
Какой товар не подлежит возврату в течение 14 дней?
Закон о защите прав потребителей дает нам 14 дней на возврат качественного товара, но есть исключения. Это касается не только привычных вещей, но и некоторых гаджетов. Например, возврат многих товаров для здоровья и гигиены, в том числе тех, что носят на теле, часто невозможен.
Это связано с гигиеническими соображениями. Представьте себе, что кто-то носил умные часы с датчиком сердечного ритма, а потом захотел вернуть их в магазин. Возможен ли их повторный продажа? Вряд ли.
Поэтому, прежде чем покупать:
- Тщательно проверяйте гаджеты при получении. Убедитесь, что все работает, и нет дефектов.
- Ознакомьтесь с политикой возврата магазина. Даже если товар теоретически подлежит возврату, магазин может иметь свои ограничения.
- Помните о товарах личной гигиены. Физический контакт с кожей или слизистыми делает возврат невозможным, это относится к некоторым фитнес-трекерам, умным часам с датчиками и прочим гаджетам с подобным функционалом.
К таким товарам, не подлежащим возврату, относятся:
- Изделия медицинского назначения (например, электронные тонометры, ингаляторы).
- Гаджеты, имеющие непосредственный контакт с телом и используемые в гигиенических целях (например, некоторые типы умных часов, фитнес-браслеты).
Внимательно читайте описание товара и условия возврата перед покупкой, чтобы избежать неприятных сюрпризов.
Какие товары нельзя вернуть в течении 2 недель?
Так, возвращать онлайн-заказы – это целая наука! Есть вещи, которые вообще не поменяешь и не вернёшь, даже если что-то не так. Держите список, чтобы не попасть впросак:
- Медицинские товары. Тут всё ясно – гигиена превыше всего. Подумайте дважды, прежде чем заказывать лекарства или медицинские приборы онлайн.
- Предметы личной гигиены. Зубные щетки, расчески – всё, что контактирует с вашим телом, по понятным причинам не подлежит возврату. Даже если вы просто передумали.
- Парфюмерия и косметика. Пробники – да, а вот целые флаконы духов или крема – нет. Запах, консистенция – всё проверяйте на месте. Обратите внимание на герметичность упаковки! Вскрытая коробка = прощай, возврат.
- Товары, продающиеся на метраж. Ткани, ленты, обои – здесь всё индивидуально, поэтому внимательно читайте описание товара. Часто возврат возможен только при условии сохранения заводской упаковки и этикеток.
- Швейные и трикотажные изделия. Тут сложнее – если брак фабричный, возврат возможен, а вот если вам просто не подошёл размер или фасон, то вряд ли.
- Пластиковая посуда и всё, что контактирует с едой. Ложки, вилки, контейнеры – вопросы гигиены опять же. Проверяйте всё сразу!
- Бытовая химия. Средства для мытья, чистки – всё, что может быть опасно при неправильном использовании. Будьте внимательны!
- Пестициды и агрохимикаты. Тут и говорить нечего – безопасность превыше всего.
Полезный совет: Перед покупкой всегда читайте правила возврата на сайте магазина! У разных продавцов условия могут отличаться. Скриншоты – ваши лучшие друзья!
Ещё один момент: Даже если товар теоретически можно вернуть, убедитесь, что он в идеальном состоянии, в оригинальной упаковке, с бирками и чеками. Иначе возврат может быть затруднён.
- Проверяйте товар сразу после получения.
- Сохраняйте упаковку и чеки.
- Сделайте фото и видео распаковки – это поможет избежать споров.
Можно ли вернуть товар без объяснения причин?
Закон на вашей стороне: вы можете отказаться от товара без объяснения причин в течение 7 дней с момента получения. Это правило работает практически всегда, если только продавец не указал иные условия, соответствующие закону, на сайте. Обратите внимание на важную деталь: до момента получения заказа вы можете отказаться от покупки вообще без ограничений по времени.
Однако, будьте внимательны! Если на сайте продавца нет четкой и понятной инструкции по возврату товара, которая соответствовала бы законодательству, ваш срок на возврат увеличивается до целых трех месяцев! Это существенно расширяет ваши права и дает больше времени на раздумья. Внимательно изучите сайт магазина перед покупкой – наличие подробной информации о возврате – показатель ответственного продавца.
При возврате товара помните, что он должен быть в состоянии, идентичном тому, в котором он был получен. Сохраняйте упаковку и все документы, подтверждающие покупку. Возврат может сопровождаться определенными расходами (например, на доставку), но в большинстве случаев их берет на себя продавец.
В случае возникновения споров, не стесняйтесь обращаться в соответствующие инстанции по защите прав потребителей. Знание своих прав – ваш лучший инструмент в подобных ситуациях.
Можно ли вернуть товар по причине передумал?
Возврат товара по причине «передумал» — вопрос непростой, но решаемый. Закон о защите прав потребителей на моей стороне, и я им пользуюсь. Важно понимать, что возможность возврата зависит от магазина и типа товара. Одежда, обувь, парфюмерия – обычно возвращаются без проблем, если сохранена бирка и товар не был в употреблении. Бытовая техника сложнее – тут часто действуют свои правила, а иногда возвраты и вовсе невозможны. Перед покупкой я всегда изучаю политику возврата магазина на сайте или уточняю у продавца. Если товар не подошёл по каким-то причинам, кроме брака, я могу вернуть его в течение 14 дней (в некоторых случаях – больше, всё зависит от законодательства и условий магазина). Ключевой момент – идеальное состояние товара, как будто я его только распаковал. Оригинальная упаковка, все ярлыки и документы – всё должно быть на месте. Часто магазины берут комиссию за возврат или отправку товара обратно, об этом тоже нужно знать заранее. В некоторых магазинах можно обменять товар на другой, что может быть удобнее, чем полный возврат.
Имею ли я право на возврат денег, если передумаю?
Право на возврат денег, если вы просто передумали, отсутствует. Это справедливо как для покупки буханки хлеба, так и для дорогостоящей техники. Ваша возможность вернуть товар и получить деньги обратно целиком и полностью зависит от политики продавца. Запомните: отсутствие автоматического права на возврат не означает, что попытка вернуть товар бесполезна. Многие продавцы практикуют лояльную политику возврата, особенно если товар не был использован и сохранил товарный вид. Изучите политику возврата продавца *до* совершения покупки – она обычно указана на сайте или в магазине. Обратите внимание на сроки возврата, необходимые документы (чек, гарантийный талон) и условия возврата (например, возврат возможен только с частичной компенсацией или с удержанием стоимости доставки). Моя многолетняя практика тестирования товаров показала, что вежливое обращение и четкое объяснение причин возврата значительно повышают шансы на положительный исход. Не бойтесь задавать вопросы о политике возврата перед покупкой – это ваше право, и это поможет избежать неприятных сюрпризов.
Можно ли вернуть товар в магазин, если передумал?
Да, можно! Закон на моей стороне (статья 26.1 Закона о защите прав потребителей). Если товар не испорчен, все бирки на месте, и у тебя сохранился чек или подтверждение заказа (скриншот из личного кабинета онлайн-магазина тоже подойдёт!), то вернуть вещь, от которой ты передумал, реально. Главное – сохранить товарный вид и потребительские свойства. Например, если это одежда, её нельзя носить, а если электроника – распаковывать без необходимости. Помни, что некоторые магазины могут иметь собственную политику возврата, которая может быть даже лучше, чем законодательная, поэтому всегда стоит уточнить ее на сайте или у продавца. Бывает, что на некоторые категории товаров (например, нижнее белье, парфюмерию, косметику) возврат ограничен или невозможен.
Можно ли вернуть товар и получить обратно деньги?
О, вопрос возврата денег за онлайн-покупки – моя любимая тема! Если товар бракованный – вообще без проблем! Деньги вернут, если обратишься в течение гарантийного срока или срока годности. Даже если гарантии нет, по закону тебе положены 2 года на возврат, если товар не соответствует описанию или имеет существенные недостатки. Клево, да?
А вот ещё лайфхак: чек – не обязательно иметь! Да, да, можно вернуть или обменять вещь даже без него, хотя доказать покупку, конечно, сложнее. Тут уже понадобится выписка из банка, подтверждающая оплату, или скриншоты переписки с продавцом. Главное – сохранять всю переписку, фотографии товара и упаковки!
Кстати, у разных магазинов свои правила возврата. Поэтому перед покупкой обязательно читай раздел «Возврат и обмен товара» на их сайте. Иногда там есть дополнительные условия, например, нужно оплатить обратную доставку или товар должен быть в оригинальной упаковке. Запомни это, чтобы потом не было неожиданностей.
Ещё важный момент: не все товары можно вернуть. Например, товары личной гигиены, белье, парфюмерию и некоторые другие часто исключают из возможности возврата. Поэтому всегда тщательно осматривай товар при получении.
